Mutuelle d'assurance santé chien, assurance chat et devis d'assurance pour animaux de compagnie

• Accueil
• Assurance Santé
  Chiens
  • Assurance chien : une mutuelle sante pour chien
  • Assurance chien Formule Essentielle
  • Assurance chien Formule Confort
  • Assurance chien : nos formules
  • Questions / Réponses
• Assurance Santé
  Chats
  • Assurance chat : une mutuelle santé pour chat
  • Assurance Chat Formule Essentielle
  • Assurance Chat Formule Feli Assur
  • Assurance Chat Formule Confort
  • Assurance chat : nos formules
  • Questions / Réponses
• Assistance
  Animaux
  • Pourquoi souscrire
  • Détail des garanties
  • Questions / Réponses
• Souscrire
  en ligne
  • Assurance santé
    chien/chat
  • Assistance animaux
• Documents
  utiles
  • Documents utiles
  • Tableau des formules
  • Formule Feli Assur
• Conseils
  vétérinaires
  • Assurance chien chat : nos remboursements
  • Conseils Santé Chiens
  • Conseils Santé Chats
  • Une interrogation sur la santé animale ?
  • Les questions des internautes
• Contact /
  Partenaires
  • Nous contacter
  • Nos partenaires
  • Me connecter
• Guides et Conseils
  • Chien
  • Chat

Questions / Réponses

L’Assistance Animaux, ça sert à quoi ?

L’Assistance Animaux  vous offre une assistance complète pour vous et votre animal :
-Garantie frais de garde : si vous êtes hospitalisé ou immobilisé, nous prenons en charge 100% des frais de garde de votre animal.
-Assistance Recherche Animal Perdu : si votre animal est perdu, nous vous conseillons dans vos recherches. Nous  participons également à hauteur de 100 € TTC, sur la base des justificatifs, aux frais de parution d’annonces.
- Mise à disposition d’un Vétérinaire Conseil (disponible sur simple appel).
- Informations juridiques et pratiques liées à votre animal
Cette assistance est incluse dans la Formule Confort.

Comment se servir de cette Assistance ?

Si vous avez besoin d’assistance,  vous devez nous contacter au 01 41 85 92 83 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24).
Avant de prendre toute initiative ou d’engager toute dépense, vous devez obtenir notre accord préalable. Nous vous indiquerons la démarche à suivre et les solutions préconisées en fonction de votre problème. Toute dépense engagée sans notre accord ne donne lieu à aucun remboursement ou prise en charge a posteriori.

Je viens de perdre mon Chien. Que faire ?

Si vous avez souscrit la formule Confort ou notre Carte Assistance Animaux, nous vous assurons un service d’aide à la recherche. Il vous suffit de nous appeler sans attendre au 01 41 85 92 83 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24) et de demander cette assistance.
Nous vous communiquerons :
- la liste des refuges pour animaux et centres SPA proches de votre domicile.
- Les démarches à effectuer en cas de disparition
Si vous souhaitez passer des annonces dans la presse afin d’optimiser les chances de le retrouver, nous prendrons en charge à concurrence de 100 € TTC maximum, sur la base des justificatifs, les frais de parution d’annonces que vous aurez engagés.

Conseil vétérinaire en ligne. Ca sert à quoi ?

Sur simple appel téléphonique, de 9 heures à 18 heures, sauf dimanches et jours fériés, nous vous permettons de dialoguer avec notre vétérinaire conseil pour toute question concernant la santé, le comportement, et l’alimentation de votre Animal domestique. Ce service ne constitue pas une consultation vétérinaire par téléphone, mais il vous permet d’obtenir des informations vétérinaires d’ordre encyclopédique, afin de lever une inquiétude ou de mieux comprendre le comportement de votre Animal.